راه اندازی و نصب سخت افزاری و نرم افزاری !
استفاده از استاندارادهای روز دنیا !
انجام کلیه ی امور پشتیبانی و HelpDesk
مشاوره ، طراحی و بهینه سازی شبکه
نصب و راه اندازی شبکه ها ( LAN – WAN ) Wireless ، Fiber optic
مشاوره ، طراحی ، پیاده سازی، راه اندازی و پشتیبانی از شبکه ی شما
شبکه های داخلی سازمانها ، دانشگاه ها ، بیمارستانها ، کارگاه ها و کارخانه ها
ارائه خدمات نگهداری و پشتیبانی از تجهیزات Passive شبکه شامل کابل ، داکت و …
ارائه خدمات نگهداری و پشتیبانی از تجهیزات اتاق سرور شامل رک ، سرور ، UPS و …
ارائه خدمات ، نصب ، نگهداری و پشتیبانی اعلام واطفاء حریق و …
ارائه خدمات نگهداری و پشتیبانی از سرویس های نصب و راه اندازی شده
آموزش و برگزاری دوره های تخصصی شبکه برای پرسنل IT مشتریان
تهیه تمام تجهیزات سرورهای HP ,Dell ,Asus ,SuperMicro
تهیه و توزیع سوئیچ های Cisco , 3Com , DLink و روتر های سیسکو
تهیه و توزیع انواع کابل ها و دیگر تجهیزات شبکه
جمع داری اموال تمامی سخت افزار کامپیوتری و Client
طراحی و اجرای شبکه های تحت windows server ، Linux و virtualization
طراحی و اجرای internet and Intranet داخلی سازمانها و شرکت ها
طراحی ، اجرا و بهینه سازی با اینترانت ، اینترنت و امکان اعمال مدیریت متمرکز
طراحی و اجرای شبکه های دسترسی از راه دور dialup , vpn ,remote desktop , VOIP, vnc
طراحی و اجرای زیر ساخت امنیتی شبکه
طراحی و اجرای مانیتورینگ شبکه
نصب و راه اندازی اتوماسیون و نامه گذاری داخلی و انواع server و CRM
نصب و راه اندازی آنتی ویروس Server & Client
نصب و راه اندازی Firewall

« لزوم استفاده از ISO/IEC 20000 و سرویس ITIL و Cobit »

• ارتقاء کیفیت خدمات ارائه شده با وجود کاهش هزینه ها؛
• ارتقاء اثربخشی و کارایی سازمان؛
• ارتقاء رضایت مندی کارکنان؛
• سیستماتیک شدن و اتوماسیون فرآیندها؛
• کاهش دوباره کاری ها و در نتیجه کاهش هزینه ها؛
• افزایش بهره وری و کارایی کارکنان؛
• حضور در عرصه بین المللی.
ساختار کلی ITIL
استاندارد ISO / IEC 20000 که اولین بار توسط BSI تهیه گردیده است دارای دو بخش است:
در بخش اول این استاندارد، الزامات سازمان برای مدیریت و تحول خدمات IT می باشد.
در بخش دوم آئین نامه های مربوط را ارائه میدهد.
دیگر مزایای استاندارد ISO / IEC 20000
* تخصصی بودن برای صنعت فنآوری اطلاعات IT
* دارای خطوط راهنما برای ابهام زدایی از الزامات سامانه مدیریت کیفیت
* توجه ویژه به خدمات نرم افزار و سخت افزار IT
* توجه به بودجه بندی و کنترل هزینه ها در فن آوری اطلاعات و نرم افزار
* مدیریت مناسب تغییرات در فن آوری اطلاعات
* کنترل کیفیت نرم افزار و فن آوری اطلاعات
مزایای استفاده از ITIL و Cobit
• شفاف سازی همه جانبه
• سازگاری با استاندارد ISO20000
• افزایش پایایی و توان عملیاتی خدمات
• بهینه سازی استفاده از منابع ( IT ، مالی ، نیروی انسانی، دانش فنی و…)
• قابلیت اندازه گیری کیفیت خدمات
• بهبود کیفیت در برنامه ریزی ها ، فرهنگ استفاده از خدمات و برقراری نظم در امور
• مستقل از سکوهای عملیاتی

« سیستم مدیریت امنیت اطلاعات »

^{طبیعی است که شما زمانی که به یک کشور خارجی سفر می کنید یکی از مهمترین معیارها برقرار بودن امنیت در آن کشور است، همین موضوع باعث ترغیب شدن توریست ها برای سفر کردن و سرمایه گذاری در آن کشور می شود. در خصوص سازمان ها هم به همین شکل است ، اگر سازمانی بتواند سیستم مدیریت امنیت اطلاعات را به درستی پیاده سازی و مدیریت کند تجارتی دائمی و همراه با ریسک کمتر خواهد داشت.}

^{تصور کنید شخصی قصد سرمایه گذاری در یک شرکت را دارد، اگر این شرکت که در کار تولید مواد اولیه رنگ پلاستیک است فرمول ساخت رنگ را به درستی امن نگاه ندارد و رقیبان تجاری آن فرمول را بدست بیاورند این شرکت دچار تهدید شده و در نهایت ممکن است بازار کار خود را از دست بدهد، بنابراین سیستم مدیریت امنیت اطلاعات (ISMS) بصورت کلی باعث اطمینان از تداوم تجارت و کاهش صدمات توسط ایمن ساختن اطلاعات و کاهش تهدیدها می شود. پیاده سازی سیستم مدیریت امنیت اطلاعات علاوه بر موارد بالا می تواند باعث اطمینان از سازگاری با استانداردهای امنیت اطلاعات و محافظت از داده ها، قابل اطمینان کردن تصمیم گیری ها و محک زدن سیستم مدیریت امنیت اطلاعات، ایجاد اطمینان نزد مشتریان و شرکای تجاری، امکان رقابت بهتر با سایر شرکت ها و ایجاد مدیریت فعال و پویا در پیاده سازی امنیت داده ها و اطلاعات شود.}

^{–  تعیین مراحل ایمن‌سازى و نحوه شکل‌گیرى چرخه امنیت اطلاعات و ارتباطات سازمان.
–  جزئیات مراحل ایمن‌سازى و تکنیکهاى فنى مورد استفاده در هر مرحله
–  لیست و محتواى طرح‌ها و برنامه‌هاى امنیتى موردنیاز سازمان
–  ضرورت و جزئیات ایجاد تشکیلات سیاستگذارى، اجرائى و فنى تامین امنیت اطلاعات و ارتباطات سازمان
–  کنترل‌هاى امنیتى موردنیاز براى هر یک از سیستم‌هاى اطلاعاتى و ارتباطى سازمان}

مواردی برای بالابردن ضریب موفقیت پیاده سازی ITIL و Cobit در سازمان :

۱- مهمترین فاکتور در یک سازمان فرهنگ کارکنان آنجاست. چون اگر این افراد در مقابل تغییرات از خود واکنش نشان دهند کار بسیار مشکل خواهد شد.
۲- بررسی نیازهای سازمان و فیت کردن آنها بر ITIL و Cobit.
۳- تغییر فر آیندهای سازمان مانند فرآیند رفع نقص مربوط به پشتیبانی و …
۴- از مهمترین موضوعات دیگر تغییر دید مدیران سازمان و خوش بینی آنها به این امر می باشد.
۵- آموزش تمامی کارکنان با توجه به مکان سازمانی آنها که اهمیت بسیار بالایی دارد زیرا اگر کارکنان آموزش کافی ندیده باشند دیگر نمیتوانیم بگوییم که ITIL را در سازمان پیاده سازی کرده ایم بلکه باید بگوییم کارکنان آنگونه که خود آموخته اند کار میکنند.
۶- در ابتدای امر شاید تشویق کارکنان به جهت جا انداختم فرآیند جدید مفید باشد. زیرا اغلب افراد میگویند ما که کار خود را انجام میدادیم پس چه نیازی به تغییرات بود؟
۷- یکی از موارد مهمدیگر این است که مدیران ارشد را توجیه کنیم که این کار یک فرآیند بلند مدت است و ظرف مدت کوتاهی این عمل را نمیتوان انجام داد.
۸- انتخاب یک Help Desk مناسب

پیاده سازی چهارچوب اجرایی مدیریت فنآوری اطلاعات بر اساس روش ITIL و Cobit
چارچوب مدیریت خدمات فنآوری اطلاعات ITIL و Cobit شامل مجموعه‌ای از بهروش‌ها برای مدیریت سازمان‌های فناوری اطلاعات با هدف ارائه ارزش برتر به کسب و کار مشتریان می‌باشد.
۱- راهبرد خدمات
۲- طراحی خدمات
۳- انتقال خدمات
۴- کارکرد خدمات
۵- ارتقای مداوم خدمات