تعهد نامه اختصاصی کسب وکارهای اینترنتی enamad
متعهد می گردم مفاد مندرج در این تعهدنامه را به دقت مطالعه نموده و کلیه ضوابط و شرایط آنرا آگاهانه پذیرفته ام.
- اقرارمی نمایم که پیش از آغاز فعالیت در فضای مجازی نسبت به آشنایی با کلیه قوانین و مقررات مربوطه، به ویژه موارد مندرج در صفحه قوانین و مقررات سامانه نماد اعتماد الکترونیکی به آدرس https://enamad.ir/Home/Laws اقدام نموده و ملزم به رعایت این مقررات و اصلاحات بعدی آن می باشم.
- شخصا اقدام به مصدق نمودن کلیه مدارک شناسائی لازم جهت ارائه به مرکز توسعه تجارت الکترونیکی نموده‌ام.
- نسبت به موارد ذیل ملتزم می باشم:
۱-۳ رعایت دستورالعمل ها و ضوابط ناظر به عرضه کالا و خدمات در محیط الکترونیکی .
۲-۳ درج نماد اعتماد الکترونیکی در صفحه اصلی وب‌سایت کسب و کار اینترنتی خویش
۳-۳ اجتناب از به اشتراک گذاری یا واگذاری درگاه پرداخت اینترنتی خود به غیر
۴-۳ رعایت اصول مربوط به حفظ محرمانگی اطلاعات و حریم خصوصی مشتریان.
۵-۳ رسیدگی به شکایات مشتریان.
۶-۳ اعلام فوری هرگونه تغییر در اطلاعات ارائه شده به مرکز توسعه تجارت الکترونیکی.
۷-۳ اجرای تعهدات خود در قرارداد منعقده با مشتری.
۸-۳ رعایت حق انصراف مشتری از قرارداد بدون تحمیل هرگونه هزینه و تعهد به وی و ارائه تاییدیه فسخ قرارداد وفق مقررات قانون تجارت الکترونیکی
- مرکز توسعه تجارت الکترونیکی مجاز است تا بدون اعلام و کسب اجازه قبلی ، در بین ساعات ۸ تا ۱۶ از محل تمرکز فعالیت بازدید نماید.
- درصورت احراز هر یک از موارد ذیل حق تعلیق یا سلب نشانه نماد برای مرکز توسعه تجارت الکترونیکی محفوظ است :
۱-۵ نقض عمدی یا غیر عمدی تعهدات مذکور
۲-۵ عدم پاسخگویی به شکایات و جلب رضایت شاکی
۳-۵ عدم تایید صلاحیت فردی متقاضیان نماد اعتماد الکترونیکی توسط پلیس نظارت بر اماکن عمومی ناجا
صاحب امتیاز نشان نماد اعتماد الکترونیکی در بستر پیام رسانهای مجاز به مفاد مندرج دراین تعهد نامه متعهد می گردد
- مفاد مندرج در این تعهدنامه را به دقت مطالعه نموده و کلیه ضوابط و شرایط آنرا آگاهانه پذیرفته ام.
- اقرارمی نمایم که پیش از آغاز فعالیت در فضای مجازی نسبت به آشنایی با کلیه قوانین و مقررات مربوطه، به ویژه موارد مندرج در صفحه قوانین و مقررات سامانه نماد اعتماد الکترونیکی به آدرس https://enamad.ir/Home/Laws اقدام نموده و ملزم به رعایت این مقررات و اصلاحات بعدی آن می باشم.
- شخصا اقدام به مصدق نمودن کلیه مدارک شناسائی لازم جهت ارائه به مرکز توسعه تجارت الکترونیکی نموده‌ام.
- با تایید الکترونیکی آن ملزم به اجرای مفاد این تعهد نامه می گردم.
- نسبت به موارد ذیل ملتزم می باشم:
۱-۵ رعایت دستورالعمل ها و ضوابط ناظر به عرضه کالا و خدمات در محیط الکترونیکی .
۲-۵ درج درج لینک اعتماد الکترونیکی در صفحه اصلی وب‌سایت کسب و کار اینترنتی خویش
۳-۵ رعایت اصول مربوط به حفظ محرمانگی اطلاعات و حریم خصوصی مشتریان.
۴-۵ رسیدگی به شکایات مشتریان.
۵-۵ اعلام فوری هرگونه تغییر در اطلاعات ارائه شده به مرکز توسعه تجارت الکترونیکی.
۶-۵ اجرای تعهدات خود در قرارداد منعقده با مشتری.
۷-۵ رعایت حق انصراف مشتری از قرارداد بدون تحمیل هرگونه هزینه و تعهد به وی و ارائه تاییدیه فسخ قرارداد وفق مقررات قانون تجارت الکترونیکی
- مرکز توسعه تجارت الکترونیکی مجاز است تا بدون اعلام و کسب اجازه قبلی ، در بین ساعات ۸ تا ۱۶ از محل تمرکز فعالیت بازدید نماید.
- به استناد ماده ۳۵ فصل اول، مبحث اول، باب سوم قانون تجارت الکترونیکی اطلاعات اعلامی و تایید اطلاعات اعلامی به مصرف کننده باید درواسطی بادوام صورت پذیرد بر این اساس صاحب امتیازان کسب وکارهای اینترنتی در بستر پیام رسان های مجاز متعهد می گردند اطلاعات اعلامی به مصرف کننده از قبیل فاکتور فروش و قبول آن را از جانب مصرف کننده در واسط بادوام دریافت نمایند.
واسط بادوام یعنی وسائلی که به موجب آن مصرف کننده شخصآ داده پیام های مربوط را بتواند بر روی آن ذخیره کند.از جمله پست الکترونیکی و ………..
- تولید فاکتور که شامل(شماره سفارش، نام و نام خانوادگی خریدار، نام فروشگاه یا فروشنده،تاریخ خرید، مشخصات کالاهای سفارشی،هزینه ارسال کالا، مبلغ قابل پرداخت،کد تخفیف،میزان تخفیف مشمول سفارش و……) می باشد. همچنین فاکتور باید مطابق بند ۷ این سند تعهدنامه قابلیت ذخیره از طریق واسط های بادوام را نیز داشته باشد.
- درصورت احراز هر یک از موارد ذیل حق تعلیق یا سلب نشانه نماد برای مرکز توسعه تجارت الکترونیکی محفوظ است :
۱-۹ نقض عمدی یا غیر عمدی تعهدات مذکور
۲-۹ عدم پاسخگویی به شکایات و جلب رضایت شاکی
۳-۹ عدم تایید صلاحیت فردی متقاضیان نماد اعتماد الکترونیکی توسط پلیس نظارت بر اماکن عمومی ناجا
صاحب امتیاز نماد اعتماد الکترونیکی (بدون ستاره) اعتماد الکترونیکی به مفاد مندرج دراین تعهد نامه متعهد می گردد
- مفاد مندرج در این تعهدنامه را به دقت مطالعه نموده و کلیه ضوابط و شرایط آنرا آگاهانه پذیرفته ام.
- اقرارمی نمایم که پیش از آغاز فعالیت در فضای مجازی نسبت به آشنایی با کلیه قوانین و مقررات مربوطه، به ویژه موارد مندرج در صفحه قوانین و مقررات سامانه نماد اعتماد الکترونیکی به آدرس https://enamad.ir/Home/Laws اقدام نموده و ملزم به رعایت این مقررات و اصلاحات بعدی آن می باشم.
- شخصا اقدام به مصدق نمودن کلیه مدارک شناسائی لازم جهت ارائه به مرکز توسعه تجارت الکترونیکی نموده‌ام.
- با تایید الکترونیکی آن ملزم به اجرای مفاد این تعهد نامه می گردم.
- نسبت به موارد ذیل ملتزم می باشم:
۱-۵ رعایت دستورالعمل ها و ضوابط ناظر به عرضه کالا و خدمات در محیط الکترونیکی .
۲-۵ درج درج نماد اعتماد الکترونیکی (بدون ستاره) در صفحه اصلی وب‌سایت کسب و کار اینترنتی خویش
۳-۵ رعایت اصول مربوط به حفظ محرمانگی اطلاعات و حریم خصوصی مشتریان.
۴-۵ رسیدگی به شکایات مشتریان.
۵-۵ اعلام فوری هرگونه تغییر در اطلاعات ارائه شده به مرکز توسعه تجارت الکترونیکی.
۶-۵ اجرای تعهدات خود در قرارداد منعقده با مشتری.
۷-۵ رعایت حق انصراف مشتری از قرارداد بدون تحمیل هرگونه هزینه و تعهد به وی و ارائه تاییدیه فسخ قرارداد وفق مقررات قانون تجارت الکترونیکی
- مرکز توسعه تجارت الکترونیکی مجاز است تا بدون اعلام و کسب اجازه قبلی ، در بین ساعات ۸ تا ۱۶ از محل تمرکز فعالیت بازدید نماید.
- به استناد ماده ۳۵ فصل اول، مبحث اول، باب سوم قانون تجارت الکترونیکی اطلاعات اعلامی و تایید اطلاعات اعلامی به مصرف کننده باید درواسطی بادوام صورت پذیرد بر این اساس صاحب امتیازان شناسه اعتماد الکترونیکی متعهد می گردند اطلاعات اعلامی به مصرف کننده از قبیل فاکتور فروش و قبول آن را از جانب مصرف کننده در واسط بادوام دریافت نمایند.
واسط بادوام یعنی وسائلی که به موجب آن مصرف کننده شخصآ داده پیام های مربوط را بتواند بر روی آن ذخیره کند. از جمله پست الکترونیکی و ………..
- تولید فاکتور که شامل(شماره سفارش، نام و نام خانوادگی خریدار، نام فروشگاه یا فروشنده،تاریخ خرید، مشخصات کالاهای سفارشی،هزینه ارسال،مبلغ قابل پرداخت،کدتخفیف یا میزان تخفیف مشمول سفارش و……) می باشد. همچنین فاکتور باید مطابق بند ۷ سند تعهدنامه شناسه اعتماد الکترونیکی قابلیت ذخیره از طریق واسط های بادوام را نیز داشته باشد.
- درصورت احراز هر یک از موارد ذیل حق تعلیق یا سلب نماد اعتماد الکترونیکی (بدون ستاره) برای مرکز توسعه تجارت الکترونیکی محفوظ است :
۱-۹ نقض عمدی یا غیر عمدی تعهدات مذکور
۲-۹ عدم پاسخگویی به شکایات و جلب رضایت شاکی
۳-۹ عدم تایید صلاحیت فردی متقاضیان نماد اعتماد الکترونیکی توسط پلیس نظارت بر اماکن عمومی ناجا
تعهد نامه اختصاصی کسب وکارهای اینترنتی در حوزه خرید از وب سایت های خارجی
متعهد می گردم در صورتی که فعالیت کسب وکار اینترنتی در حوزه خرید از وب سایت های خارجی باشد مفاد مندرج در این تعهدنامه را نیز به دقت مطالعه نموده و کلیه ضوابط و شرایط آنرا آگاهانه می پذیرم.
- اعلام فهرست وب سایت های خارجی که از آنها خرید انجام می شود به مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (کارتابل کسب و کار اینترنتی در پرتال نماد) و انتشار آن در وب سایت.
- ثبت کلیه سفارشات و تحویل آنها در درگاه متمرکز ثبت و رهگیری کسب و کارهای اینترنتی دارای نماد اعتماد الکترونیکی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی.
۱-۲. مستند سازی کلیه سفارشات ثبت شده به صورت الکترونیکی و ارائه آنها به مرکز توسعه تجارت الکترونیکی و سایر دستگاه های نظارتی حسب مورد.
۱-۳. عدم امکان ثبت سفارش و خرید انواع کالاهایی که خرید و فروش و استفاده از آنها مطابق شرع و قوانین، غیر قانونی است توسط مشتریان.
۲-۳. عدم امکان ثبت سفارش و خرید انواع کالاهای قانونی حاوی تصاویر و محتوای غیر قانونی توسط مشتریان.
- تدوین مستندات و انتشار شفاف فرایندهای تبدیل و انتقال ارز به خارج از کشور جهت خرید از وب سایت های خارجی مطابق قوانین ارزی کشور و انجام فرایند به طور کامل منطبق بر اسناد منتشر شده.
- رعایت قانون تجارت الکترونیکی در فرایندهای تجاری از جمله فصل اول از باب سوم قانون مزبور در خصوص حمایت از مصرف کننده.
- تدوین مستندات و انتشار شفاف فرایندها و زمان انتقال و تحویل کالا به خریدار مطابق قوانین جاری کشور و پایبندی به تعهدات اعلام شده در این خصوص.
- پذیرش مسئولیت تضامنی در قبال نقض قوانین و تخلفات صورت گرفته در فرایند ثبت سفارش از وب سایت های خارجی توسط مشتریان و پاسخگویی به مرکز توسعه تجارت الکترونیکی و سایر دستگاه ها و نهادهای تخصصی، انتظامی، امنیتی و قضایی در این خصوص.
- ارائه کلیه اطلاعات مورد درخواست مرکز توسعه تجارت الکترونیکی و دستگاه های نظارتی حسب مورد.
تعهد نامه اختصاصی کسب وکارهای اینترنتی مدل بازاریابی ارائه خدمات مسافرتی هوایی و گردشگری
متعهد می گردم در صورتی که فعالیت کسب وکار اینترنتی در حوزه بازاریابی ارائه خدمات مسا فرتی هوایی و گردشگری باشد مفاد مندرج در این تعهدنامه را نیز به دقت مطالعه نموده و کلیه ضوابط و شرایط آنرا آگاهانه می پذیرم.
- انتشار فهرست شرکت های خدمات مسافرتی هوایی و دفاتر خدمات مسافرتی وگردشگری که با آنها قرارداد همکاری دارند.در وب سایت
- الزام به انعقاد قرارداد همکاری با شرکت ها و دفاتر خدماتی صاحب صلاحیت ، دارای مجوز فعالیت و احراز آن، با علم به اینکه این شرکت ها و دفاتر پروانه فعالیت از سازمان هواپیمایی کشوری(بند الف) یا سازمان میراث فرهنگی،صنایع دستی وگردشگری (بند ب) را دارا می باشند.
- پذیرش مسئولیت تضامنی با شرکتها و دفاتر خدماتی مذکور در قبال عدم ارائه خدمات و انجام تعهدات مسافرتی هوایی و گردشگری و ضوابط مقرر توسط آن ها
- مسئولیت پیگیری شکایات مصرف کنندگان تا جلب رضایت شاکی
